nubble 서비스 이용약관

시행일자: 2025년 12월 1일

제1조 (목적)

본 약관은 nu(이하 "회사")가 제공하는 AI 캐릭터 대화 플랫폼 nubble(이하 "서비스")의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

  1. "서비스"란 회사가 제공하는 AI 캐릭터와의 대화를 통해 다양한 경험과 상호작용을 제공하는 nubble 플랫폼 및 관련 제반 서비스를 말합니다.
  2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 만 14세 이상의 개인을 말합니다.
  3. "계정"이란 회원이 서비스를 이용하기 위해 생성한 고유한 식별자 및 관련 정보를 말합니다.
  4. "콘텐츠"란 서비스 내에서 제공되는 모든 데이터(텍스트, 이미지, 오디오, 영상 등) 및 회원이 서비스에 입력하거나 생성한 모든 데이터를 포함합니다.
  5. "캐릭터"란 서비스 내에서 제공되거나 회원이 생성한 AI 기반 대화 상대를 말합니다.

제3조 (약관의 명시, 효력 및 개정)

  1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면을 통해 게시합니다.
  2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 변경의 경우에는 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하며, 회원에게 이메일 또는 푸시 알림 등으로 개별 통지합니다.
  4. 회원이 개정된 약관의 적용에 동의하지 않을 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 개정 약관의 공지 후 효력 발생일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 (이용계약의 체결)

  1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청을 하고, 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
  2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

  1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
  2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 서비스 설비의 정기점검, 보수, 교체, 시스템 장애, 통신장애 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  3. 회사는 서비스의 내용, 운영상, 기술상의 이유로 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 전에 해당 내용을 서비스 내에 공지합니다.
  4. 회사는 무료로 제공하는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
  5. 회사는 영업양도·분할·합병 등에 따른 영업의 폐지, 수익 악화 등 경영상의 중대한 사유로 인해 서비스를 지속하기 어려운 경우에는 서비스를 종료할 수 있습니다. 이 경우 종료일자 30일 이전까지 종료일자 및 사유를 서비스 초기화면 또는 연결화면을 통해 공지하고 회원에게 통지합니다.

제6조 (유료서비스 및 결제)

  1. 회사는 일부 서비스를 유료로 제공할 수 있으며, 유료서비스의 내용, 이용요금, 결제방법 등은 서비스 화면에 별도로 고지합니다.
  2. 회원은 유료서비스 구매 시 다음과 같은 결제수단을 이용할 수 있습니다.
  3. 결제된 포인트 또는 유료서비스의 유효기간은 구매일로부터 1년이며, 유효기간이 만료된 포인트는 자동으로 소멸됩니다.
  4. 회원은 유료서비스를 타인과 공유하거나 타인에게 양도, 대여, 매매할 수 없습니다.
  5. 만 19세 미만 미성년자가 유료서비스를 이용하려면 반드시 법정대리인(부모 등)의 동의를 받아야 하며, 법정대리인의 동의 의사 확인은 회사가 정한 절차(본인인증, 동의서 제출 등)에 따릅니다. 만 19세 미만 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 유료서비스를 이용한 경우, 본인 또는 법정대리인이 이를 취소할 수 있습니다.

제7조 (청약철회 및 환불)

  1. 유료서비스를 구매한 회원은 결제일로부터 7일 이내에 서비스를 전혀 사용하지 않은 경우에 한하여 청약철회를 할 수 있습니다.
  2. 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한됩니다.
  3. 회원은 구매한 유료서비스가 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우, 당해 서비스가 이용 가능하게 된 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
  4. 환불은 결제수단별로 다음과 같이 처리됩니다.
  5. 환불 처리 기간은 요청일로부터 영업일 기준 7~10일 이내로 하며, 결제수단별로 처리 기간이 다를 수 있습니다.

제8조 (과오납금의 환급)

  1. 회사는 과오납금이 발생하는 경우 과오납금을 회원에게 환급합니다. 다만, 과오납금이 회사의 고의 또는 과실 없이 회원의 과실로 인하여 발생한 경우에는 그 환급에 소요되는 실제 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담합니다.
  2. 회사는 회원이 선택한 결제수단에 따라 결제를 취소 또는 해당 결제수단을 통한 환급을 처리합니다.
  3. 회사는 과오납금의 환급을 처리하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 필요한 정보의 제공을 요청할 수 있습니다.
  4. 결제 오류 또는 중복 결제가 발생한 경우, 회사는 이를 확인한 후 즉시 전액 환불 처리합니다.

제9조 (회원의 의무)

  1. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
  2. 회원은 본 약관 및 관련 법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
  3. 회원은 자신의 계정 정보에 대한 관리 책임을 부담하며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

제10조 (회사의 의무)

  1. 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
  2. 회사는 회원의 개인정보 보호를 위하여 보안시스템을 갖추어야 하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
  3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다.
  4. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 합니다.

제11조 (저작권 및 콘텐츠 이용)

1. 콘텐츠의 저작권

2. 회사의 콘텐츠 이용권

3. 콘텐츠 이용 제한

4. 콘텐츠의 삭제 및 이용 제한

회사는 회원이 생성한 콘텐츠가 다음 각 호에 해당한다고 판단될 경우, 사전 통지 없이 해당 콘텐츠를 삭제하거나 접근을 제한할 수 있습니다.

제12조 (서비스 이용 제한 및 계약 해지)

  1. 회사는 회원이 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
  2. 회사는 제1항에도 불구하고, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 사전 통지 없이 즉시 서비스 이용을 영구 제한할 수 있습니다.
  3. 회사가 제1항 또는 제2항에 따라 이용제한 조치를 하는 경우에는 다음 각 호의 사항을 회원에게 통지합니다. 다만, 긴급히 조치할 필요가 있거나 회원에게 책임이 있는 사유로 통지할 수 없는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
  4. 회원은 제3항의 이용제한 조치에 대해 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 이를 검토하여 정당하다고 인정하는 경우 즉시 서비스 이용을 재개합니다.
  5. 회원은 언제든지 서비스 내 설정을 통해 이용계약 해지(회원탈퇴)를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.

제13조 (데이터 보호 및 관리)

  1. 회사는 회원의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 보호하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
  2. 회사는 회원이 입력한 데이터를 서비스 개선 및 AI 모델 학습 목적으로 활용할 수 있으며, 이 과정에서 개인 식별 정보는 비식별화 처리됩니다.
  3. 회원이 서비스 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 관련 법령에 따라 보관이 필요한 정보를 제외하고는 회원의 개인정보 및 데이터를 지체 없이 파기합니다.
  4. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 정보유출이나 회원이 게시한 정보로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제14조 (AI 서비스의 특성 및 한계)

중요: AI 서비스 이용 시 유의사항

  1. 본 서비스는 AI 기술을 기반으로 하며, AI가 생성하는 대화 내용이 항상 정확하거나 완전하지 않을 수 있습니다. 회원은 AI의 응답을 참고용으로만 활용해야 하며, 중요한 결정이나 법적, 의료적 조언이 필요한 경우 전문가와 상담하시기 바랍니다.
  2. AI 캐릭터의 대화 내용은 회사의 의견이나 입장을 대변하지 않으며, 회사는 AI가 생성한 콘텐츠의 정확성, 적법성, 도덕성에 대해 보증하지 않습니다.
  3. 회원은 서비스를 통해 생성되거나 얻은 정보에 대한 법적, 윤리적 책임을 스스로 부담하며, 회사는 이를 사전에 검토하거나 승인하지 않습니다.
  4. 회사는 AI 윤리 가이드라인을 준수하며, 불법적이거나 비윤리적인 콘텐츠 생성을 방지하기 위해 최선을 다합니다.

제15조 (면책조항)

  1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 해결이 곤란한 기술적 결함 기타 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
  2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
  4. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
  5. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제16조 (손해배상)

  1. 회사 또는 회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
  2. 회원이 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우, 회원은 회사에 발생한 모든 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제17조 (분쟁 해결)

  1. 회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
  2. 회사와 회원 간 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 회원의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제18조 (재판권 및 준거법)

  1. 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우, 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
  2. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

제19조 (통지)

  1. 회사가 회원에게 통지를 하는 경우, 회원이 제공한 이메일 주소, 서비스 내 알림, 푸시 알림 등으로 할 수 있습니다.
  2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 공지사항에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.

부칙

  1. (시행일) 본 약관은 2025년 11월 1일부터 시행됩니다.
  2. (경과조치) 이전의 약관은 본 약관으로 대체되며, 개정된 약관은 서비스 내 공지를 통해 확인할 수 있습니다.
  3. (약관 개정 시 공지) 개정된 약관은 적용일로부터 최소 7일 전 공지되며, 회원에게 불리한 변경의 경우 적용일로부터 30일 전 공지됩니다.